מהם שני שלבי תהליך הסקת המסקנות?
- פירוט מה היה, ואז השוואה למה שהיה צריך להיות
- זיהוי המסקנות העיקריות, ואז תרגומן לביצוע
- קביעת הקשר הסיבתי, ואז הצבעה על הפערים וסיווגם
- איסוף ממצאי הרקע, ואז תיאור הרצף הכרונולוגי
הצגת התשובה
התשובה הנכונה
קביעת הקשר הסיבתי, ואז הצבעה על הפערים וסיווגם
השוואת "מה היה" ל"מה היה צריך להיות" היא רק השלב השני — כך מאתרים את הפערים. לפניה בא הניתוח: מה הגורם הישיר ומה הגורמים התורמים.