מהי תקלה?

התשובה הנכונה

אי-ביצוע נכון של משימה כתוצאה מחריגה מפקודה או מהנחיה

המבחן הוא מקור הכשל: תקלה היא חריגה מפקודה או מהנחיה קיימת, ואילו שגיאה היא טעות בשיקול דעת — שם לא הופרה שום הוראה.