מהם שלושת הדברים שיש לקבוע לכל לקח?
- מי אחראי, כמה זה עולה, מי מאשר
- מתי, איפה, מי היה מעורב
- מי עושה, מה עושה, עד מתי
- מה קרה, למה קרה, איך למנוע
הצגת התשובה
התשובה הנכונה
מי עושה, מה עושה, עד מתי
אלה שלושת המרכיבים שהופכים מסקנה ללקח בר-ביצוע, וזו הסיבה שעל המפקד להשקיע זמן דווקא בפרק הזה.