שער 11 · תחקיר

לאיזו אווירה ישאף המפקד המתחקר?

• אווירה של חקירה צולבת
• אווירה שקטה שבה מדבר רק המפקד
• אווירה פורמלית ומרוחקת
• אווירת פתיחות, שבה המעורבים חושפים שגיאות, תקלות וביקורת ללא מורא